Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine . Attention, seuls les articles endommagés peuvent être retournés. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat, ainsi que de preuves telles que des photos pour le prouver.

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à info@estincelejw.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés).

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.